Customer Relations Berater:in

Customer Relations Berater:in

Pensum: 50 bis 100%, verhandelbar | Zürich, Bubenbergstrasse 1 | Start: nach Vereinbarung

Deine neue Rolle:

Im Bereich Services erbringen wir Leistungen im Gebiet Services und Sales für alle Bezahlmedien von Tamedia. Damit stiften wir einen relevanten und wertvollen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Leserschaft. Unsere Kernaufgabe verstehen wir darin, Kundschaft zu gewinnen und zu binden.

Das Team Customer Relations ist für vielfältige Kundenbindungsmassnahmen zuständig. In deiner Funktion als Customer Relations Berater:in engagierst du dich mit Begeisterung, um unsere grösstenteils langjährige und anspruchsvolle Leserschaft zurückzugewinnen. Du kontaktierst sie telefonisch oder per E-Mail, berätst sie bedürfnisgerecht und verstehst es geschickt, sie von den für sie geeigneten Produkten unseres Portfolios zu überzeugen. Zusätzlich bringst du dich mit Verbesserungsvorschlägen ins Team ein. Bei Bedarf unterstützt du ausserdem deine Kolleg*innen bereichsübergreifend.

Dieser Job ist für dich, wenn
  • du dich mit unserem Produkteportfolio auskennst oder dich stark dafür interessierst. Dies ist der Schlüssel für eine ausgezeichnete Beratung unserer Leserschaft.
  • du über eine abgeschlossene Berufsausbildung verfügst und idealerweise bereits Erfahrung im aktiven Verkauf (Kundenansprache) mitbringst.
  • du Spass daran hast, aktiv auf unsere Leserschaft zuzugehen, dabei ausdauernd bist und dich auch von Misserfolgen nicht entmutigen lässt.
  • du eine angenehme Telefonstimme hast und es verstehst, dich mündlich und schriftlich gewandt in Deutsch auszudrücken.
  • du über eine natürliche Wesensart verfügst und gut zuhören kannst, um unsere anspruchsvolle Leserschaft verständnisvoll und bedürfnisgerecht beraten zu können.
  • du absolut vertrauenswürdig und zuverlässig bist, selbstständiges Arbeiten liebst und Problemlösungsfähigkeiten dir im Blut liegen.
Firmenbeschreibung:

Die Entstehung von Tamedia geht auf den 1893 gegründeten «Tages-Anzeiger» zurück. Heute umfasst das Medienunternehmen eine grosse Vielfalt führender Tages- und Wochenzeitungen, Zeitschriften und Newsplattformen und betreibt die drei grössten Zeitungsdruckereien der Schweiz.

Mit über 1800 Mitarbeitenden und dem stärksten Redaktionsnetzwerk des Landes gestalten wir die Themen und Debatten aktiv mit, sorgen für Transparenz und bieten Unterhaltung sowie Orientierung.

Tamedia gehört zur TX Group.

Das bieten wir:
  • Unser Standort befindet sich direkt neben dem Bahnhof Sihlcity/Saalsporthalle und ist verkehrstechnisch sehr gut erreichbar. Parkplätze sind vorhanden. 
  • Wir arbeiten im Hybridmodell (Kombination Office - Homeoffice) 
  • Es stehen dir 25 Urlaubstage zur Verfügung (mit der Möglichkeit auf Verlängerung auf 35 Tage), womit wir eine gute Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter:innen ermöglichen .
  • Neben guten Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen profitierst du auch von diversen Vergünstigungen und fährst in der ganzen Schweiz kostenlos mit dem Publibike.
  • Eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Wir setzen keinen formellen Dresscode voraus. Zieh grundsätzlich an, worin du dich wohlfühlst
  • In dieser Position bieten wir fixe und variable Lohnbestandteile


Wir akzeptieren keine Bewerbungen von Personalvermittlern.

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Department

Zürich

Werdstrasse 21
8021 Zürich Wegbeschreibung Seite anzeigen

Workplace, office and culture

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